Το Twitter δημιουργεί "μαύρες" λίστες

Το Twitter δημιούργησε μυστικές μαύρες λίστες για να περιορίσει την ορατότητα και την προσβασιμότητα των " ανεπιθύμητων " λογαριασμών και tweets, δήλωσε την Παρασκευή η ανεξάρτητη δημοσιογράφος Bari Weiss, δημοσιεύοντας το δεύτερο μέρος των αρχείων του Twitter, ένα σύνολο εσωτερικών εγγράφων της εταιρείας.

Με τίτλο της ανάρτησης "Οι μυστικές μαύρες λίστες του Twitter", ο Weiss, ο οποίος διευθύνει το The Free Press, έγραψε στο Twitter: "Μια νέα έρευνα στο #TwitterFiles αποκαλύπτει ότι ομάδες υπαλλήλων του Twitter δημιουργούν μαύρες λίστες, εμποδίζουν τα μη επιθυμητά tweets να εμφανίζονται ως trending και περιορίζουν ενεργά την ορατότητα ολόκληρων λογαριασμών ή ακόμη και trending topics - όλα αυτά κρυφά, χωρίς να ενημερώνουν τους χρήστες".

Είπε ότι το Twitter είχε κάποτε την αποστολή "να δώσει σε όλους τη δυνατότητα να δημιουργούν και να μοιράζονται ιδέες και πληροφορίες άμεσα, χωρίς εμπόδια", αλλά στην πορεία υψώθηκαν εμπόδια.

Το Twitter, ωστόσο, αρνήθηκε ότι τοποθετεί λογαριασμούς σε μαύρη λίστα, είπε, προσθέτοντας ότι το 2018, η Vijaya Gadde, τότε επικεφαλής της νομικής πολιτικής και εμπιστοσύνης, και ο Kayvon Beykpour, επικεφαλής του προϊόντος, δήλωσαν: "Δεν κάνουμε shadow ban", "Και σίγουρα δεν κάνουμε shadow ban με βάση τις πολιτικές απόψεις ή την ιδεολογία".

"Αυτό που πολλοί αποκαλούν "σκιώδες αποκλεισμό", τα στελέχη και οι υπάλληλοι του Twitter το αποκαλούν "Φιλτράρισμα ορατότητας" ή "VF."", εξήγησε ο δημοσιογράφος που έχει γράψει για τους New York Times και τη Wall Street Journal, σημειώνοντας ότι αριθμός "υψηλόβαθμων πηγών" επιβεβαίωσε τι σημαίνει η φράση.

"Σκεφτείτε ότι το φιλτράρισμα ορατότητας είναι ένας τρόπος για εμάς να περιορίζουμε αυτά που βλέπουν οι άνθρωποι σε διαφορετικά επίπεδα. Είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο", μας είπε ένας ανώτερος υπάλληλος του Twitter", τόνισε, προσθέτοντας: "'VF' αναφέρεται στον έλεγχο που ασκεί το Twitter στην προβολή των χρηστών".

"Χρησιμοποίησε το VF για να μπλοκάρει τις αναζητήσεις μεμονωμένων χρηστών- για να περιορίσει το εύρος της δυνατότητας ανακάλυψης ενός συγκεκριμένου tweet- για να μπλοκάρει τις αναρτήσεις επιλεγμένων χρηστών από το να μην εμφανίζονται ποτέ στη σελίδα "trending"- και από τη συμπερίληψη σε αναζητήσεις με hashtag", είπε.

"Ελέγχουμε αρκετά την αναγνωσιμότητα. Και ελέγχουμε αρκετά την ενίσχυση του περιεχομένου σας. Και οι συνήθεις άνθρωποι δεν γνωρίζουν πόσο πολύ το κάνουμε", μας είπε ένας μηχανικός του Twitter", υπογράμμισε, επισημαίνοντας ότι το επιβεβαίωσαν και άλλοι δύο υπάλληλοι του Twitter.

Είπε ότι η ομάδα που αποφάσιζε αν θα περιορίσει την εμβέλεια ορισμένων χρηστών ήταν η Strategic Response Team - Global Escalation Team, ή SRT-GET, η οποία γενικά ασχολείται με περίπου 200 "περιπτώσεις" την ημέρα.

Ο Weiss είπε ότι υπήρχε ένα άλλο επίπεδο πέρα από αυτό, η "Πολιτική Ακεραιότητας  Ιστοσελίδας, Υποστήριξη Κλιμάκωσης Πολιτικής" ή "SIP-PES". Σε αυτή τη "μυστική ομάδα" συμμετείχαν ο Gadde, ο Global Head of Trust & Safety Yoel Roth, οι μετέπειτα διευθύνοντες σύμβουλοι Jack Dorsey και Parag Agrawal και άλλοι.

Υπογραμμίζοντας ότι η έρευνά τους συνεχίζεται ακόμη, καθώς τα έγγραφα "δεν μπορούν να πουν όλη την ιστορία", η Βάις κάλεσε τους πρώην υπαλλήλους του Twitter να επικοινωνήσουν μαζί της ή με την ομάδα της για να αποκαλύψουν περισσότερα για το τι συμβαίνει πίσω από τη σκηνή.