Life in Israel : Ακρίβεια χωρίς ποιότητα

Life in Israel : Ακρίβεια χωρίς ποιότητα εχει σαρώσει το Ισραήλ απο άκρη σε άκρη.

Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, η εταιρεία παραγωγής τροφίμων Sunfrost ανακάλεσε συσκευασίες με τα κατεψυγμένα φασόλια της, αφού ένα κομμάτι φιδιού ανακαλύφθηκε σε ένα πακέτο. 

 Το νέο ήρθε μερικές εβδομάδες αφότου βρέθηκε μισό νεκρό ποντίκι σε ένα άλλο πακέτο.

 Ο Διευθύνων Σύμβουλος της μητρικής εταιρείας Tnuva ζήτησε συγγνώμη και εξέδωσε μια ανάκληση, υποσχόμενος αποζημίωση σε άτομα που επέστρεψαν τα ήδη αγόρασαν προϊόντα τους.

 Το σκάνδαλο με το νεκρό ζώο σε κατεψυγμένα τρόφιμα ήρθε λίγους μήνες μετά την ανακάλυψη πολλαπλών δειγμάτων σαλμονέλας που οδήγησε τον Στράους να ανακαλέσει χιλιάδες σοκολάτες, μπάρες δημητριακών, κέικ και πουτίγκες από τα ράφια σε όλο το Ισραήλ.

Λίγο αργότερα, μια συγκλονιστική έρευνα από το Υπουργείο Υγείας οδήγησε στην ανακάλυψη ότι το εργοστάσιο Elite, ιδιοκτησίας Strauss, όπου κατασκευαζόταν φαγώσιμα  παραβίαζε πολλές οδηγίες υγείας, κυρίως την παλιά κατευθυντήρια γραμμή ότι μάλλον δεν πρέπει να πετούν περιστέρια.  σε μια μονάδα παραγωγής τροφίμων.

 

Ο ισραηλινός τομέας τροφίμων δεν είναι τόσο μεγάλος και διοικείται κυρίως από μονοπώλια.  Το να βλέπεις δύο μεγάλους κατασκευαστές τροφίμων να αναγκάζονται να προβούν σε σημαντικές ανακλήσεις μέσα σε λίγους μήνες είναι μείζον θέμα.

Πτήσεις που ποτέ δεν έγιναν.

 Θα πρέπει να μας απασχολεί, καθώς μερικές φορές υπάρχει η αίσθηση ότι οι εταιρείες πιστεύουν ότι μπορούν απλώς να ξεφύγουν από το να συμπεριφέρονται άσχημα στους καταναλωτές.  Είναι σαν μια ανάρτηση στο Facebook που δημοσίευσε η Liat Lerner την Πέμπτη στην οποία είπε πώς η οικογένειά της επέστρεψε στο Ισραήλ από διακοπές στην Ιταλία και είχε αγοράσει θέσεις στην πτήση της El Al με επιπλέον χώρο για τα πόδια.  Λίγο πριν την πτήση, η οικογένεια ειδοποιήθηκε ότι οι θέσεις δεν ήταν πλέον διαθέσιμες, καθώς η αεροπορική εταιρεία έπρεπε να αλλάξει το αεροπλάνο και το νέο αεροπλάνο δεν ήταν επιπλωμένο με τις θέσεις premium.

 Είναι θεμιτό, σωστά;  Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν υλικοτεχνικές προκλήσεις που μερικές φορές απαιτούν την αλλαγή αεροπλάνων.  Αυτό που δεν ήταν θεμιτό ήταν ότι η αεροπορική εταιρεία είπε στην οικογένεια ότι θα λάμβαναν επιστροφή χρημάτων μόνο του 80% της διαφοράς μεταξύ των κανονικών θέσεων και των επιπλέον θέσεων για τα πόδια.

 Αυτό δεν έχει νόημα, σωστά;  Η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την υπηρεσία, το νέο αεροπλάνο δεν είχε τις καλύτερες θέσεις και στον πελάτη επιστρέφεται μόνο το 80%;  Γιατί όχι 100%;

Διαδικτυακός αγώνας

 Υπάρχουν και άλλα παραδείγματα.  Ο Amihai Siboni δημοσίευσε στο Twitter αυτή την εβδομάδα μια εμπειρία που είχε με τον Bezeq στην οποία είχε τηλεφωνήσει για να ακυρώσει την υπηρεσία διαδικτύου στο σπίτι του.  Το πρόγραμμα Διαδικτύου ήταν στο όνομα της συζύγου του, αλλά η πιστωτική κάρτα και ο αριθμός ταυτότητας ήταν δικά του.

Ξενοδοχείο εφιάλτης

 Τώρα, σκεφτείτε το κόστος των ξενοδοχείων σε αυτή τη χώρα.  Θέλετε να φύγετε με την οικογένειά σας για μερικές νύχτες;  Ετοιμαστείτε να πληρώσετε μια περιουσία.  Είναι δύσκολο να το πιστέψει κανείς, αλλά μερικές οικογένειες έχουν δείξει πόσο φθηνότερο είναι να πετάς στην Ελλάδα ή την Τουρκία και να μείνεις σε ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων με τρία γεύματα την ημέρα, από το να πηγαίνεις στο Εϊλάτ και να μείνεις σε ένα ξενοδοχείο χαμηλότερης ποιότητας χωρίς  οποιαδήποτε γεύματα περιλαμβάνονται.

 Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι όλοι όσοι διαβάζουν αυτό έχουν τις δικές τους εφιαλτικές εμπειρίες με την εξυπηρέτηση πελατών του Ισραήλ.  Αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι.  Οι άνθρωποι μπορούν να έχουν καλή μεταχείριση, η εξυπηρέτηση πελατών του Ισραήλ μπορεί να είναι σεβαστή και ο πελάτης μπορεί μερικές φορές να φύγει χαρούμενος χωρίς να νιώθει ότι έπρεπε να πάει στον πόλεμο.

 Αυτά είναι μικρά πράγματα που κάνουν τη διαφορά στη ζωή των ανθρώπων.  Μπορεί να μην φαίνονται τόσο σημαντικά όσο η προσπάθεια να σταματήσει την επιδίωξη του Ιράν για ένα πυρηνικό όπλο, αλλά έχουν σημασία στην καθημερινή μας ζωή.

 Αυτό είναι κάτι που πρέπει να σκεφτούν οι πολιτικοί που τρέχουν τώρα για δημόσια αξιώματα.  Οι Ισραηλινοί πληρώνουν περισσότερα από τους ανθρώπους σε άλλες χώρες και παίρνουν λιγότερα.  Ταυτόχρονα, δεχόμαστε κακή μεταχείριση από εταιρείες που πολλές φορές έχουν μονοπώλια σε συγκεκριμένους κλάδους και ελάχιστα μπορούμε να κάνουμε γι' αυτό.

Πηγή : Jerusalem Post